Misión

Generar satisfacción total en viajes, a través de una extraordinaria multiplataforma global de reservaciones, apoyado en todo momento por expertos asesores enfocados en crear momentos memorables para nuestros clientes y asociados.

Visión

Desarrollar convenios comerciales destinados a ofrecer las mejores opciones para nuestros clientes y asociados, creando una extraordinaria multiplataforma de reservaciones, alcanzando estándares de calidad total en todos nuestros procesos.

Desarrollar programas de capacitación continua, con miras a ofrecer servicios profesionales de viajes y reservaciones, e impulsar el desarrollo humano dentro de nuestra organización.

Mantener programas de recompensas continuas para clientes y asociados.

Formar una red de oficinas comerciales siguiendo los estandares de atencion, lealtad y calidad

Valores

Integridad.

Calidad Total.

Responsabilidad y Respeto.

Liderazgo.

Colaboración.

Crecimiento.

Diversidad.

Innovación

Pasión.

Honestidad.

Constancia.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVACIONES

Las tarifas publicadas en este sitio de Internet, como en cualquier cotización están sujetas a cambios sin previo aviso. Las tarifas mostradas se garantizan al momento de recibir el pago correspondiente. Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad. La clave de confirmación se otorga hasta haber recibido el pago total. Al reservar en línea o por teléfono autorizas el uso de tu número de tarjeta de crédito para realizar el pago, y confirmas expresamente conocer y aceptar nuestras políticas de reservación, pago, deslinde de responsabilidad y cancelación.

Todos los cambios en una reservación están sujetos a disponibilidad y re-cotización de tarifas. Es necesario que imprimas los documentos de la reservación y lo presentes al momento de solicitar los servicios que reservaste. La contratación de nuestros servicios implica la aceptación de los términos y políticas.

POLÍTICA DE PAGOS

Las tarifas serán cobradas en pesos mexicanos. Tarifas mostradas en dólares americanos serán cobradas en pesos mexicanos al tipo de cambio del día de pago, para transacciones con tarjetas Visa y Mastercard, transferencias ó depósito bancarios. El tipo de cambio esta sujeto a variación de + 5% de acuerdo a la fecha del pago, Gaia Travel Network, s.a. de c.v. no es responsable de esta fluctuación y al aceptar esta política reconoces haber sido informado sobre esta fluctuación en el tipo de cambio y estar de acuerdo que el cargo se realice en pesos mexicanos.

Ningún comprobante de nuestro sitio web tales como; Confirmación de Reservación, Estatus de Reservación, Reservación completada, etc., son considerados como Recibo de Pago, se ampara cualquier pago siempre y cuando sea reflejada en la cuenta de Gaia Travel Network, s.a. de c.v. o en su caso vouchers generados con aprobación por la Terminal Punto de Venta (pagos con tarjeta) y firmados por el tarjeta habiente coincidiendo firmas con sus respectivas identificaciones, de igual manera hasta que la factura sea generada.

NOTAS IMPORTANTES:

Es responsabilidad del pasajero proveerse de los pasaportes o documentos de migración requeridos por las autoridades de los Estados Unidos Mexicanos y de los países de destino o de tránsito, tales como visas, permisos sanitarios, permisos notariados para menores viajando solos o con un tutor, etc. Gaia Travel Network brindará asesoría y apoyo para le gestión de todos los documentos necesarios. La vigencia de su pasaporte deberá tener mínimo seis meses a partir de la fecha del inicio de su viaje.

El orden de los servicios previstos mencionados en este itinerario podría modificarse en función de la disponibilidad terrestre o condiciones climáticas del lugar, pero siempre serán dadas conforme fueron adquiridas. Gaia Travel Network se desempeña como intermediario entre el cliente y los proveedores; por lo que una vez reservado, aplican cargos por servicio sujeto a sus políticas de cancelación.

Los horarios de registro de entrada (Check-In) y salida (Check Out) de los hoteles están sujetos a las formalidades de cada hotel, pudiendo tener los siguientes horarios: Check In 15:00 Horas. y Check Out 09:00 Horas. (Mañana). En caso de que la llegada fuese antes del horario establecido, existe la posibilidad de que la habitación no sea facilitada hasta el horario

correspondiente. Los costos no incluyen propinas ni gastos de índole personal.

Los servicios de traslados y excursiones en esta cotización son otorgados como servicios regulares, estos servicios están sujetos a horarios preestablecidos y se brindan junto a otros pasajeros.

Si requieres mayor información para tu viaje visita: http://guiadelviajero.sre.gob.mx, La lista de destinos países y territorios que se muestra a continuación, incluye algunos que no son miembros de las Naciones Unidas y que no gozan de un amplio reconocimiento internacional.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Los servicios ofrecidos en reservaciones ofrecen cambios y cancelaciones de acuerdo con las normas y políticas de los diversos países y proveedores de los servicios ofrecidos, los servicios no son reembolsables, aplican cargos por cambios y se reserva la política de cada aerolínea para cambio, así como sus endosos que las compañías aéreas, hoteles y demás proveedores de servicios lo permitan. Todo cambio deberá realizarse por lo menos 10 días hábiles antes de la salida, expresado por escrito mediante correo electrónico ó mediante una carta en nuestras oficinas, sujetos los cambios a cargos que apliquen según la compañía aérea y proveedores de hospedaje, servicios terrestres y gastos administrativos. salvo el caso que el proveedor no acepte cambios y/o cancelaciones. Para más información diríjase a la pagina de internet www.gaiatravelnetwork.com

POLÍTICAS DE NO PRESENTACIÓN (NO SHOW)

En el caso de que el usuario no se presente a recibir el servicio, se considerara NO SHOW, por lo que perderá la totalidad de costo de la reserva y no tendrá derecho a reembolso alguno.

Política de responsabilidad Gaia Travel Network, s.a. de c.v.  es una agencia integradora de servicios de viajes con constancia de inscripción en el Registro Nacional de Turismo. Gaia Travel Network, s.a. de c.v. es intermediario entre el cliente y los servicios ofrecidos. Así mismo establece negociaciones comerciales dentro de los más altos estándares de calidad y servicio, ofrecemos servicio de hospedaje, transportación terrestre, transportación aérea, cruceros, tours, etc. contratando a proveedores que cumplen con nuestros estándares de calidad. Por este medio el cliente autoriza a Gaia Travel Network, s.a. de c.v., a actuar como mediador en la contratación de los servicios contratados para su viaje. El servicio de contratación de proveedores es realizado directamente por Gaia Travel Network, s.a. de c.v., desde la oficina principal ubicada en la Ciudad de México.

Cualquier reclamación o notificación por escrito, deberá ser recibida a más tardar con 10 días después de concluido el viaje, a los teléfonos (55) 5915-6859 ó por correo electrónico info-viajes@gaiatravelnetwork.com, Al hacer uso de nuestros servicios, estás aceptando todas los términos, condiciones y políticas, así como las condiciones de viaje, tanto como disponibilidades y variaciones de tarifa.

Gaia Travel Network, s.a. de c.v. no será responsable por actos de omisión de terceros, o tales como; enfermedad, huelgas, robo, fallas mecánicas, condiciones climáticas, o cualquier causa ajena a nuestro control. Tampoco será responsable por la imposibilidad del cliente para tomar su viaje tales como; no contar con los documentos migratorios necesarios para realizar su viaje o su identificación oficial, cualquier problema que ocasione un tercero. Por incumplimiento del cliente en seguir instrucciones del viaje incluyendo, pero no limitadas a horarios de salida de vuelos, hora y fecha de entrada y salida en hoteles, y políticas de canje de cupones. Por cambio, por cualquier razón, de los servicios de viaje ofrecidos, Gaia Travel Network, s.a. de c.v. se reserva el derecho de cambiar los servicios publicados, pero se tratará de sustituirlos con servicios similares ó de mejor categoría. No aplican reembolsos totales en situaciones en las que el viaje tenga que ser cancelado, por razones que estén fuera de nuestro control (causas de fuerza mayor, tales como; pero no limitadas a, condiciones climáticas, huracanes, terremotos, huelgas, guerras, actos de terrorismo, etc.). así como por decisión personal del cliente en no tomar su viaje o imposibilidad ajena.

AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento por lo dispuesto en el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de datos Personales en Posesión de los particulares (LFPDPPP), le informamos que sus datos personales que llegase a proporcionar de manera libre y voluntaria a través de este o cualquier otro medio estarán sujetos a las disposiciones del Aviso de Privacidad de Gaia Travel Network, s.a. de c.v. el cual puede ser consultado en el sitio: web: http://www.gaiatravelnetwork.com/sos-de-privacidad/