Centro de Atención Telefónica
Viajar no es solo moverse…
Es despertar.
Creamos Experiencias Únicas Alrededor del Mundo Viajes con Propósito, Conexión Humana y Destinos inolvidables.
 |
 |
| Llámanos |
Servicio Personalizado, Ágil y Confiable
Nuestro Centro de Atención Telefónica (CAT) es el corazón operativo de Gaia Travel Network, donde un equipo especializado ofrece asesoría personalizada y soporte integral a nuestros clientes en cada etapa de su viaje.
A través de este canal, brindamos atención directa, resolutiva y cálida, cuidando cada detalle para garantizar experiencias de viaje fluidas, cómodas y memorables.
Catálogo
Minivac
4 Noches 5 Días
Viajes FIT
Free Independent Traveler
Experiencias
Tours, Excursiones y Guías
Circuitos
Visita varios destinos con comodidad
La realidad de las reservaciones on-line
✅ ¿Por qué elegir a Gaia Travel Network?
1. Viajes a tu medida
- Asesoría personalizada
- Diseños de itinerarios totalmente adaptados a tus gustos, tiempos y presupuesto.
- Experiencias únicas que van más allá de los paquetes genéricos.
2. Precios exclusivos
- Acceden a tarifas negociadas directamente con aerolíneas, hoteles, y operadores.
- Precios de los más importantes Proveedores Mayoristas en todo el Mundo.
- Podemos ofrecer mejores precios que los disponibles al público en plataformas online.
- Tarifas preferentes, upgrades, amenities, early check-in, late check-out.
- Contactos con proveedores de lujo y servicios de alto nivel.
3. Ahorro de tiempo y esfuerzo
- Un experto se encarga de todo: investigar, planear, reservar y coordinar.
- Tú solo disfrutas el viaje sin preocuparte por los detalles logísticos.
4. Atención Personal
- Mayor comodidad y ahorro de tiempo al adquirir servicios agrupados y organizados.
- Respaldo y garantía
- Empresas establecidas con políticas claras y soporte profesional.
- Brindan asistencia antes, durante y después del viaje.
- Tu asesor conoce tus preferencias y estilo de viaje a lo largo del tiempo.
- Cada nuevo viaje es mejor, más afinado y más placentero.
5. Seguridad y confianza
- Empresa con más de 15 años en el mercado.
- Registró en la Secretaría de Turismo
- Recomendaciones basadas en conocimiento real y experiencia.
- Ponemos a tus ordenes los mas confiables proveedores de servicios a nivel mundial.
- Recomendaciones basadas en conocimiento real y experiencia.
- Evitas fraudes, malas elecciones o información desactualizada.
6. A todos les gusta recibir servicio de calidad
- Uno de cada tres viajeros prioriza la flexibilidad sobre todos los demás factores al hacer reservas.
- El 45 % de los viajeros prefieren reservar un viaje de principio a fin desde un único sitio web que presente opciones de vuelos, alojamiento, alquiler de coches y extras.
- Los millennials prefieren reservar todas sus necesidades de viaje a través de agencias de viajes. Reservarán su hotel a través de agencias de viajes, sin embargo, el 52% consultará el sitio web del hotel para obtener más información.
- El 29 % de los usuarios prefieren las reservas de viaje directas por varios motivos, entre ellos:
Pregunta por amenidades (28%)
Consigue el mejor precio (21%)
Disponibilidad de programas de fidelización (21%)
Negociar mejores precios (18%)
Encuentre beneficios de reserva directa (11%)
*Travelport, Tripadvisor
❌ Frustraciones con las reservas online
1. Reservaciones genéricas
- Las plataformas no consideran tus preferencias, estilo de viaje o historial.
- Nadie te orienta sobre lo que realmente te conviene o advierte sobre detalles importantes.
2. No es más barato
- Los precios «baratos» muchas veces excluyen impuestos, equipaje o beneficios.
- No accedes a tarifas negociadas, upgrades o promociones exclusivas que ofrecen agencias especializadas.
3. Riesgo de errores y confusiones
- Es fácil cometer errores en fechas, nombres o condiciones sin ayuda profesional.
- Muchas tarifas no son reembolsables o tienen restricciones ocultas.
4. Atención al cliente inexistente
- Experiencias impersonales y poco diferenciadas
- Las plataformas muestran lo más vendido o popular, no lo más especial o adecuado para ti.
- Es fácil caer en destinos o servicios genéricos, sin el valor añadido de una curaduría.
- Si algo sale mal (cancelación, retrasos, cambios), el soporte es lento o automatizado.
- No hay un contacto humano que resuelva de forma rápida y efectiva.
5. Ausencia de respaldo durante el viaje
- Si surge una emergencia o cambio imprevisto, estás solo.
- No hay quien interceda por ti con aerolíneas, hoteles u operadores.
6. Al 43% de las personas no les gusta reservar viajes online.
- El 23% de los viajeros GenZ.
- Comparar demasiadas opciones se convierte en un obstáculo.
- El 33% de las familias considera que el proceso de buscar opciones de viaje consume mucho tiempo.
- El 23% de las personas no disfruta de reservar viajes on-line.
- Los viajeros visitan en promedio 38 sitios para finalizar y reservar sus planes de viaje.
- El 42 % de los consumidores tardan más en reservar un viaje hoy que hace cinco años.
- El 60% de los viajeros encuestados creen que las opciones de viaje están llenas de engaños y costos ocultos.
- Las personas pasan un 29 % más de tiempo en promedio reservando un viaje en 2022 que en 2019.
- El 52% de las personas priorizan recibir información del agente de viajes.
- El 17% de las personas en los Estados Unidos han comprado algún tipo de suscripción a una aplicación de viajes para ayudarlos a planificar sus viajes.
*Travelport, Tripadvisor
Tener asesoría personalizada es como contar con un aliado experto y de confianza que convierte cada viaje en una experiencia memorable, segura y sin complicaciones.
Club de Servicios de Viajes
Somos un exclusivo club de servicios de viajes y reservaciones especiales dedicados a brindarte experiencias inolvidables en destinos de ensueño. Con Gaia Travel Network, tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.
¿Qué nos hace especiales? Nuestra atención personalizada. Nos comprometemos a conocerte, entender tus preferencias y diseñar viajes a medida que se adapten perfectamente a tus necesidades y deseos.
Concierge Services
Al unirte a Gaia Travel Network, obtendrás acceso a beneficios exclusivos. Nuestros socios disfrutan de servicio personalizado que convertirán tus vacaciones en algo extraordinario. Además, nuestro equipo de expertos en viajes estará disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para brindarte asistencia en viajes y garantizar que cada momento de tu viaje sea excepcional.
Con una amplia red de contactos y conocimientos globales, somos expertos en la planificación y coordinación de experiencias inolvidables.
Atención en todos los detalles
Viajes a tu medida, diseñados solo para ti
Los viajes FIT, Free Independent Traveler, están diseñados para viajeros individuales, parejas, familias o pequeños grupos que desean vivir una experiencia totalmente personalizada, con libertad de elegir cuándo, cómo y a dónde viajar.
Este tipo de viaje es ideal para quienes buscan flexibilidad, exclusividad y un servicio hecho a medida, sin ajustarse a un grupo ni a un itinerario preestablecido.
Resorts alrededor del Mundo
El lugar perfecto para disfrutar de la vida al máximo. Nuestro exclusivo club te ofrece una experiencia única de lujo y comodidad.
Estamos listo para atender todas tus necesidades y brindarte una experiencia inigualable. Ya sea que estés buscando una fantástica experiencia para tu próximo Verano o la temporada de fin de Año, en el Residence Club encontrarás el lugar perfecto para crear recuerdos duraderos.
En Gaia Travel Network, sabemos que todo viaje es una oportunidad para disfrutar de experiencias asombrosas.
Su afiliación nos permite es satisfacer todos sus requerimientos de viajes y reservaciones a través del mas Completo Catalogo Mundial.
