Instrucciones para Reservar tu Minivac
Felicidades, esta promoción fue creada para disfrutar una extraordinaria experiencia en los más
bellos destinos nacionales y darles a conocer el programa de vacaciones que los hoteles
participantes han desarrollado para las familias, recuerde muy importante no comprar los vuelos
hasta tener la confirmación de la reservación de su Minivac.
1. Revisión de vigencia y requisitos
Antes de solicitar su reservación, verifique:
• Que su certificado Minivac se encuentre vigente (12 meses desde la fecha de compra).
• Que usted y su acompañante han completado el llenado de toda la información personal, así mismo que han enviado nos documentos que comprueban su identidad.
• Que está dispuesto(a) a asistir a la presentación de ventas del club vacacional de 120 minutos, requisito indispensable para la tarifa promocional.
2. Solicitud de reservación
Con mínimo 30 días de anticipación a la fecha de llegada, comuníquese con nuestro departamento de reservaciones por los siguientes medios:
• WhatsApp: +52 322-230-6615
• Teléfono: +52 55-7046-9944
+52 55-5915-6859
• Correo electrónico: minivac@gaiatravelnetwork.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs (CDMX).
Al realizar su solicitud, tenga a la mano:
• Número de certificado o folio Minivac.
• Nombres completos de los asistentes.
• Fechas deseadas (opción principal y 1 o 2 fechas alternativas).
• Destino solicitado.
• Copia de identificaciones oficiales.
• Correo electrónico y teléfono de contacto.
3. Confirmación de disponibilidad
• Nuestro equipo validará la disponibilidad del hotel en las fechas solicitadas.
• Una vez encontrada la fecha “Gaia” procederá a realizar una solicitud formal al hotel.
• El hotel realizara una llamada telefónica de verificación de identidad al cliente, este atento a números desconocidos.
• Una vez confirmada la verificación, se confirmará la fecha por correo con carta de confirmación de Estancia con los detalles de su reservación.
4. Presentación del Club Vacacional
• La presentación se programará dentro de su estancia, normalmente el primer o segundo día de llegada, de acuerdo con la agenda del hotel.
• La asistencia personal y conjunta del titular y su acompañante es obligatoria.
• No presentarse o retirarse antes de finalizar la presentación implicará el cobro de la tarifa regular del hotel.
5. Llegada al hotel
• Presentar en la recepción: Identificación oficial vigente.
• 1 Tarjeta de crédito bancarias para garantía de extras (no se harán cargos sin su autorización).
• Seguir las indicaciones del hotel para el día y hora de la presentación.
6. Cambios o cancelaciones
• Cualquier cambio de fecha corre a cargo del hotel y la administración de estas habitaciones, “Gaia” no tiene ningún control sobre estas políticas internas, el hotel se puede negar o generar cargos especiales siempre sujeto a disponibilidad.
• Cancelaciones fuera de plazo o no presentarse (“no show”) generan cargos según políticas del hotel para el cliente, el cual entiende y acepta que la promoción No es transferible ni reembolsable.
Usted autoriza que Gaia Travel Network compartirá sus datos con los involucrados en la promoción.
Una vez obtenida la confirmación de la reservación del hotel, se dará por terminada la presente transacción comercial, brindando asesoría en todo momento, asumiendo la completa satisfacción de ambas partes.
